99ymm-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা

99ymm বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 99ymm কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট 99ymm.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা।

২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

99ymm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যদি যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়)
• ঠিকানা

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার এবং কুকিজ আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন ও প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের অংশীদার সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য।

৪। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99ymm আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই (২১+ নিয়ম প্রয়োগ)
• সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো

আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৫। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

99ymm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

99ymm আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য — যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৭। কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99ymm.cam ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা, সেটিংস)।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার 99ymm অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা অসম্পন্ন আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধির আওতায় প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

১০। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99ymm-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১১। গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

99ymm সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২। যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বের সাথে খেলুন এবং 99ymm-এর সাথেই থাকুন।